Ha a számítógépén gyanús fájlt talál vagy úgy gondolja, hogy az Internetről letöltött program veszélyes kódot tartalmazhat, küldje el a fájlt a Vírus Figyelő szolgáltatásunknak.

Gyanús fájl küldése

• Lépjen kapcsolatba a Dr.Web Vírus Figyelő Szolgáltatásunkkal és küldje el e-mailben erre a címre: vms@drweb.com. A jelzett címre küldött e-mail üzenetet automatikusan fogaja figyelő szolgáltatásunk.

• A gyanús fájlt jelszóval védett csomagolt fájlba küldje el, hogy az e-mail szerveren üzemelő vírusvédelem ne tartoztassa fel a küldeményt. Az alapértelmezett jelszó "virus" (idézőjel nélkül). Ha más jelszót használ, kérjük jelezze az e-mailben máskülönben szolgáltatásunk nem tudja kibontani a csomagolt fájlt.

• Analízist követően a vizsgálat eredményéről kap egy válasz e-mail üzenetet a Vírus Figyelő szolgálatunktól. Amennyiben egy új vírusról van szó, azonnal  a  Dr.Web vírusminta adatbázisába kerül és frissítése letölthetővé válik.

Gyanús fájl küldéséhez rendelkezésre áll egy webes űrlap. Az "Üzenet" mezőben segítségül szolgáló információt közölhet a szolgáltatásunkkal. Adja meg e-mail címét, ha az ellenőrzés eredményéről visszajelzést kíván kapni.